preguntas frecuentes

¿Cuáles son las politicas de envio?

El proceso normal es entre 3 y 5 días laborales. Si solicitó un libro con un mensaje personalizado el proceso puede llevar entre 5 y 10 días laborales. 

NACIONAL

La mejor manera de calcular el costo de su envío es añadiendo artículos al carrito. Para ver el costo total de su pago, introduzca su ubicación y seleccione el método de envío. No necesita autenticación para visualizar el costo total.

Para todos los métodos de envío estándar (no express) en los EE.UU., por favor considere 5-10 días hábiles para la entrega. Los detalles de su orden se mostrarán en el historial de cuenta del cliente, disponibles ingresando a Mi Cuenta.  

Para el envío de su pedido debe considerar el peso de nuestros productos el cual no es mayor de 2 libras por producto. Si usted tiene un pedido mayor de entrega estándar, nuestro departamento de envío puede elegir la empresa de transporte que mejor convenga a su ubicación. Nuestros pedidos dentro de los EE.UU. y Canadá se citan directamente de USPS. En caso de contar con ordenes muy pesados se utilizará el envío en varios paquetes. Por favor, póngase en contacto con nosotros para preguntas sobre envíos de esta clase.

INTERNACIONAL

Puede que exista un cargo extra si usted vive fuera de los Estados Unidos, Canadá y / o México, por favor, envíenos un mensaje de Contacto. En TLE queremos asegurarnos de cumplir con todas las reglas y regulaciones del envío tanto en Estados Estado, como en su país.

DEVOLUCIONES

Ofrecemos el cambio de los libros que se puedan dañar durante el transporte de envío Por favor envíe un mensaje en la página de contacto, enviar por correo el producto dañado a las oficinas y tras la recepción; le enviaremos un nuevo ejemplar del libro.

¿Como realizar la contratacion de José como conferencista en un evento?

Por favor pongase en contacto con nosotros mediante la página “solicitud de participación “ enviando sus datos y lo contactaremos a la brevedad.

¿Cómo ordenar libros para mi organización?

Por favor envíe sus datos dentro de nuestra página “contacto” y con gusto en breve estaremos contactándolos. Al ordenar mas de 50 libros usted puede obtener un descuento. Los plazos de entrega estarán sujetos a disponibilidad. 

¿Como ordenar / obtener un libro personalizado? 

Vaya al apartado de TIENDA dentro de nuestro portal y seleccione la opción “personalizar” dentro del menú, dentro del cuadro de comentarios escriba a quien será dedicado y que le gustaría que dijera. 

Divulgacion de Otros Sitios

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